Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es gestionado y operado por SOFIA NAVARRO. A lo largo de este sitio web, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “nuestra” hacen referencia a SOFIA NAVARRO.
SOFIA NAVARRO pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluyendo la información, contenidos, herramientas y servicios disponibles a través del mismo, sujetos a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como de las políticas y condiciones adicionales que puedan aplicarse.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él, registrarse o realizar una compra, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”), así como por las políticas y condiciones adicionales que se encuentren incorporadas mediante referencia o enlace.
Estos Términos se aplican a todas las personas que utilicen el sitio web, incluyendo visitantes, usuarios, clientes y cualquier otra persona que acceda o utilice nuestros servicios.
Recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de utilizar el sitio web o realizar cualquier compra. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.
Cualquier nueva funcionalidad, producto, herramienta o servicio que pueda incorporarse al sitio web quedará igualmente sujeto a estos Términos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La versión vigente de estos Términos estará disponible en todo momento en esta página. SOFIA NAVARRO se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de una nueva versión en el sitio web.
Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores ni a contratos ya celebrados cuando la legislación aplicable impida dicha modificación.
SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, el usuario declara que dispone de capacidad legal suficiente para contratar de acuerdo con la legislación aplicable.
En caso de que una persona menor de edad acceda al sitio web, deberá hacerlo bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales cuando así lo exija la legislación aplicable.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, nuestros productos y nuestros servicios exclusivamente para fines lícitos y autorizados.
Queda prohibido utilizar el sitio web para infringir cualquier ley, normativa o derecho de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial.
El usuario no podrá introducir, transmitir o distribuir mediante el sitio web ningún virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento, seguridad o integridad del sitio web, de sus sistemas o de otros usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio web, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
SOFIA NAVARRO se reserva el derecho de rechazar o limitar la prestación de sus servicios cuando exista una causa legítima que lo justifique y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
El usuario entiende que determinada información o contenido que proporcione a través del sitio web podrá ser transmitido mediante diferentes redes y sistemas tecnológicos y, cuando sea técnicamente necesario, podrá experimentar modificaciones destinadas a adaptarse a los requisitos técnicos de los dispositivos o redes de comunicación.
La información relativa a los medios de pago será gestionada mediante los sistemas y medidas de seguridad correspondientes.
El usuario se compromete a no reproducir, copiar, vender, revender, explotar o utilizar comercialmente ninguna parte del sitio web, del servicio, de sus contenidos o de los recursos proporcionados a través del mismo sin autorización cuando dicha autorización sea necesaria.
Los títulos utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan al significado o alcance de las disposiciones contenidas en ellos.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aunque SOFIA NAVARRO procura que la información publicada en el sitio web sea correcta y esté actualizada, pueden producirse errores, omisiones o imprecisiones de carácter involuntario.
La información disponible en el sitio web se proporciona con carácter general y no debe considerarse como la única base para tomar decisiones cuando sea necesario disponer de información adicional o actualizada.
SOFIA NAVARRO se reserva el derecho de modificar, corregir o actualizar los contenidos del sitio web cuando sea necesario.
El sitio web también puede incluir información histórica, que se proporciona únicamente con finalidad informativa y que puede no reflejar las condiciones actuales.
El usuario acepta que es responsable de consultar las condiciones vigentes antes de realizar una compra o utilizar determinados servicios.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de los productos podrán modificarse en cualquier momento, sin perjuicio de los pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados y de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
SOFIA NAVARRO podrá modificar, suspender o retirar determinados servicios o contenidos del sitio web cuando exista una causa que lo justifique.
Las modificaciones de precios, productos, servicios o contenidos no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS
Determinados productos podrán estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online y podrán encontrarse sujetos a disponibilidad limitada.
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan a los consumidores.
Nos esforzamos por mostrar las características, fotografías, colores y descripciones de nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, la representación de los colores puede variar dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada por el usuario.
SOFIA NAVARRO podrá modificar las descripciones, características, precios o disponibilidad de los productos cuando sea necesario.
Asimismo, podremos retirar determinados productos de la venta o limitar temporalmente su disponibilidad.
Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo, de acuerdo con la legislación vigente.
El plazo comenzará a contar, con carácter general, desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por este, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.
El ejercicio del derecho de desistimiento se realizará conforme a las condiciones, procedimiento y excepciones establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El derecho de desistimiento estará sujeto a las excepciones legalmente previstas, cuando sean aplicables.
Ninguna disposición de estos Términos limitará los derechos reconocidos legalmente a los consumidores en materia de conformidad, garantías, desistimiento o protección del consumidor.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
SOFIA NAVARRO se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa legítima para ello, incluyendo errores manifiestos en precios, información incorrecta, sospechas razonables de fraude o problemas relacionados con la disponibilidad del producto.
En determinadas circunstancias, podremos limitar las cantidades de productos adquiridas por una misma persona, domicilio, cuenta o pedido cuando resulte necesario para evitar usos fraudulentos, abusivos o contrarios a la finalidad de la tienda.
En caso de que sea necesario modificar o cancelar un pedido, intentaremos contactar con el cliente utilizando los datos facilitados durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a proporcionar información completa, correcta y actualizada durante el proceso de compra y a mantener actualizados sus datos de contacto cuando sea necesario.
El cliente será responsable de garantizar que los datos proporcionados permitan realizar correctamente la entrega y la comunicación relacionada con el pedido.
Para obtener información adicional sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Es posible que nuestro sitio web permita el acceso a determinadas herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.
Estas herramientas pueden estar fuera del control directo de SOFIA NAVARRO.
Cuando utilice servicios proporcionados por terceros, el usuario deberá cumplir igualmente las condiciones y políticas aplicables establecidas por dichos proveedores.
SOFIA NAVARRO no será responsable de los servicios, contenidos o funcionamiento de herramientas de terceros cuando estos se encuentren fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder.
Podremos incorporar nuevas herramientas, funciones o servicios en el futuro. En ese caso, estos también quedarán sujetos a los presentes Términos cuando corresponda.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios web, servicios o recursos pertenecientes a terceros.
Estos enlaces se proporcionan únicamente como recurso adicional para el usuario.
SOFIA NAVARRO no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de los sitios web de terceros y, por tanto, no asumimos responsabilidad por sus contenidos o servicios cuando estos estén fuera de nuestro control.
El acceso a sitios web externos se realizará bajo la responsabilidad del usuario.
Antes de realizar cualquier operación con un tercero, recomendamos revisar sus condiciones de uso, políticas de privacidad y demás términos aplicables.
Cualquier reclamación relacionada exclusivamente con productos o servicios proporcionados por terceros deberá dirigirse al correspondiente proveedor.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y CONTENIDOS ENVIADOS POR EL USUARIO
Cuando el usuario nos envíe voluntariamente comentarios, opiniones, sugerencias, ideas, propuestas, fotografías, reseñas u otros contenidos, SOFIA NAVARRO podrá utilizarlos para las finalidades relacionadas con la gestión de nuestra actividad, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable y cuando exista una base jurídica adecuada.
El usuario declara que cualquier contenido enviado no infringe derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, privacidad, marcas u otros derechos legalmente protegidos.
Asimismo, el usuario se compromete a no enviar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, amenazante, fraudulento, malicioso o que pueda perjudicar el funcionamiento del sitio web.
SOFIA NAVARRO podrá retirar o moderar contenidos cuando resulte necesario por razones legales, de seguridad o cuando infrinjan estos Términos.
El usuario será responsable del contenido que publique y de la exactitud de las afirmaciones que realice.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Nuestra Política de Privacidad informa, entre otros aspectos, sobre quién es el responsable del tratamiento, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas aplicables, los plazos de conservación, los posibles destinatarios y los derechos de los usuarios.
Para conocer cómo tratamos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En determinadas ocasiones, el sitio web puede contener errores tipográficos, información incorrecta, omisiones o datos desactualizados relacionados, entre otros aspectos, con precios, promociones, características, gastos de envío, disponibilidad o plazos de entrega.
SOFIA NAVARRO se reserva el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Cuando exista un error manifiesto que pueda afectar a un pedido, podremos adoptar las medidas legalmente permitidas, incluyendo la comunicación con el cliente y, cuando corresponda legalmente, la cancelación del pedido y el reembolso de las cantidades abonadas.
Estas facultades se ejercerán respetando en todo momento los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de cualquier otra prohibición establecida en estos Términos, queda prohibido utilizar el sitio web o sus contenidos:
- Para cualquier finalidad ilegal o contraria a la normativa aplicable.
- Para solicitar o inducir a otras personas a participar en actividades ilícitas.
- Para infringir leyes, reglamentos, normas u obligaciones aplicables.
- Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o industrial o los derechos de terceros.
- Para acosar, amenazar, intimidar, discriminar, difamar, insultar o perjudicar a otras personas.
- Para proporcionar información falsa, fraudulenta o deliberadamente engañosa.
- Para introducir, transmitir o distribuir virus, malware u otro código malicioso.
- Para recopilar, almacenar o utilizar datos personales de terceros sin autorización o base legal.
- Para realizar actividades de spam, phishing, scraping automatizado u otras prácticas fraudulentas o abusivas.
- Para utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos, obscenos o contrarios a la legislación vigente.
- Para intentar eludir, desactivar o comprometer las medidas de seguridad del sitio web o de los servicios relacionados.
El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio web, además de las acciones legales que pudieran corresponder.
SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SOFIA NAVARRO realiza esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento del sitio web, pero no puede garantizar que este permanezca disponible de manera permanente o libre de interrupciones, errores técnicos o incidencias.
Determinadas interrupciones pueden producirse por tareas de mantenimiento, problemas técnicos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.
No garantizamos que el sitio web vaya a estar disponible en todo momento ni que todos los contenidos estén libres de errores.
Asimismo, determinadas funciones o servicios pueden depender de proveedores externos.
El usuario reconoce que el uso del sitio web se realiza dentro de los límites establecidos por estos Términos y por la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita las responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas legalmente, especialmente aquellas relacionadas con los derechos de los consumidores, garantías legales, protección de datos, seguridad de los productos o cualquier otra obligación imperativa.
En consecuencia, cualquier limitación de responsabilidad incluida en estos Términos se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario se compromete a responder frente a SOFIA NAVARRO por los daños, reclamaciones o responsabilidades que pudieran derivarse directamente de un uso ilícito del sitio web, de un incumplimiento de estos Términos o de una vulneración de derechos de terceros imputable al usuario.
Esta disposición no afectará a los derechos que legalmente correspondan a los consumidores ni limitará las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida cuando ello sea legalmente posible.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos, que continuarán siendo aplicables.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes antes de la finalización de la relación contractual continuarán vigentes cuando por su naturaleza deban mantenerse.
Estos Términos permanecerán vigentes mientras el usuario utilice el sitio web o mientras exista una relación contractual con SOFIA NAVARRO, según corresponda.
El usuario podrá dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento.
SOFIA NAVARRO podrá suspender o restringir el acceso al sitio web cuando exista una causa legítima, incluyendo el incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas, uso abusivo del servicio o exigencias legales.
La terminación o suspensión no afectará a los derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio inmediato de cualquier derecho o facultad reconocida a SOFIA NAVARRO en estos Términos no supondrá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas y documentos expresamente incorporados al sitio web, constituyen el marco contractual aplicable al uso del sitio web y a la relación entre SOFIA NAVARRO y sus usuarios y clientes.
Estos documentos sustituyen cualquier comunicación o acuerdo anterior relacionado con las mismas materias, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En caso de existir alguna contradicción entre estos Términos y una disposición legal imperativa, prevalecerá la normativa aplicable.
SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cláusula relativa a jurisdicción deberá interpretarse respetando los derechos que le reconozca la legislación aplicable. En caso de conflicto, las partes podrán intentar resolver previamente la controversia mediante contacto directo con SOFIA NAVARRO.
SECCIÓN 19 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
La versión más reciente de estos Términos estará disponible en todo momento en esta página.
SOFIA NAVARRO podrá actualizar, modificar o sustituir estos Términos cuando sea necesario, especialmente para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
La nueva versión se publicará en el sitio web indicando, cuando corresponda, su fecha de actualización.
El uso posterior del sitio web implicará la aceptación de las modificaciones únicamente cuando ello resulte legalmente procedente.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores ni a contratos ya celebrados cuando la legislación aplicable impida dicha modificación.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas, consultas o comunicaciones relacionadas con estos Términos de Servicio deberán enviarse a:
contacto@sofinavarro.com
Para cualquier cuestión relacionada con pedidos, productos, devoluciones o atención al cliente, el usuario podrá utilizar igualmente los canales de contacto indicados en nuestro sitio web.
SECCIÓN 21 – MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Cuando el usuario facilite voluntariamente su número de teléfono y otorgue el consentimiento correspondiente para recibir comunicaciones comerciales por SMS, podrá recibir mensajes relacionados con pedidos, novedades, promociones, ofertas, recordatorios y otras comunicaciones comerciales de SOFIA NAVARRO, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no será una condición necesaria para realizar una compra.
El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los propios mensajes o poniéndose en contacto con nosotros mediante:
contacto@sofinavarro.com
Cuando exista un mecanismo de baja mediante respuesta al mensaje, el usuario podrá utilizar las instrucciones indicadas en el propio SMS.
La frecuencia de los mensajes podrá variar.
El usuario entiende que su operador de telefonía móvil puede aplicar cargos por mensajes, datos u otros servicios, dependiendo de las condiciones contratadas con dicho operador.
SOFIA NAVARRO no cobra específicamente por la recepción de comunicaciones SMS, aunque el operador del usuario podría aplicar sus propias tarifas.
En caso de que el usuario tenga alguna duda sobre las comunicaciones recibidas, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@sofinavarro.com.
Podremos modificar los sistemas, números de teléfono o proveedores utilizados para prestar este servicio cuando resulte necesario. En caso de cambios que afecten al funcionamiento del servicio o a las opciones de baja, se facilitará la información correspondiente cuando sea necesario.
El derecho del usuario a la privacidad es importante para nosotros. Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
